プライバシーポリシー
トウワ商事株式会社 インターネット販売事業部 ハカルモノドットコム （以下、「当社」といいます）では、お客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束となります。
◆ 個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
- ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
- お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
- 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
◆ 個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
- 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
- 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
- システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
- インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
- サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
◆ 個人情報の開示について
- 当社はお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。但し、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- 法令に特別の規定がある場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
- お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。（ご本人であることが証明できる免許証、保険証などの写しを当店まで郵送して頂き、ご本人様であることが明確になり次第、開示させて頂きます。）
ご利用前に必ずお読み下さい。 本ガイドの内容をご理解・ご了承頂いた上でご注文下さいます様お願い致します。
ご注文方法
本サイトからはもちろん、お電話・ファックスでのご注文もお受けいたします。
ウェブサイトからご注文
お電話でのご注文 TEL. 03-6806-0935 ⇒ 受付時間:10:00～17:00(平日)
ファックスでのご注文 FAX. 03-6806-0936 ⇒ こちらのFAX用紙（PDF）をご利用下さい。
お電話・ファックスでのご注文をされる場合は以下の必要情報をご用意下さい。
- お名前 （会社の場合は会社名・部署名・ご担当者名）
- 住所 （ご注文者様住所／お届け先住所）
- 電話番号 （ご注文者様電話番号／お届け先電話番号）
- ご注文商品
- 数量
- ご希望のお支払い方法 （お電話・ファックスでのご注文の場合は、クレジットカード決済・コンビニ決済・ネット銀行決済はできません。）
お支払い方法
お支払い方法は、 代引（代金引換）・銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済・ネット銀行決済がございます。
ご注文の際にお支払い方法を選択下さい。
代金引換 （現金）
商品お届けの際、配達員に商品代金を現金でお支払い頂きます。
※ お支払いは現金のみとなります。 クレジットカード及びデビットカードによるお支払いはお受けできませんのでご了承下さい。
※ 商品や運送便の状況によっては銀行振込に変更して頂く場合がございますので予めご了承下さい。
銀行振込
当店からお送りする「在庫確認＆納期のご連絡」メールを確認した上で、下記の口座にお振り込み願います。商品はご入金確認後の発送（又は手配）となりますのでご了承下さい。
銀行名： みずほ銀行 （金融コード0001）
支店名： 本郷支店 （店番号075）
口座種別 ： 普通口座
口座番号 ： 2964483
口座名義 ： ハカルモノドットコム フジイヒロユキ
※ 振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
※ お振込名義とご注文者様が異なる場合は必ずご連絡下さい。（事前にご連絡がないとトラブルの原因となりますのでご注意願います。）
※ ご入金が確認され次第、当店より「ご入金の確認」メールをお送りします。
※ ご入金は「在庫確認＆納期のご連絡」メールをお送りした日から3営業日内に完了願います。ご入金が3営業日内に確認できない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
クレジットカード決済
以下のカードをご利用頂けます。※ 1回払いのみ
コンビニ決済
下記のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。※ 手数料：200円
ネット銀行決済
下記のネット銀行にてお支払いが可能です。
送料
お買い上げ合計金額が
⇒ 税込5,400円以上の場合は、送料無料となります。 （※ 沖縄県を除く）
⇒ 税込5,400円未満の場合は、別途送料を頂きます。
| お届けエリア | お買い上げ金額が税込5,400円以上 | お買い上げ金額が税込5,400円未満 |
|---|---|---|
| 北海道 | 無料 | 1,080円（税込） |
| 北東北（青森・岩手・秋田） | 無料 | 870円（税込） |
| 南東北（宮城・山形・福島） | 無料 | 760円（税込） |
| 関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川） | 無料 | 760円（税込） |
| 信越（山梨・新潟・長野） | 無料 | 760円（税込） |
| 北陸（富山・石川・福井） | 無料 | 760円（税込） |
| 中部（岐阜・静岡・愛知・三重） | 無料 | 760円（税込） |
| 関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） | 無料 | 870円（税込） |
| 中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口） | 無料 | 980円（税込） |
| 四国（徳島・香川・愛媛・高知） | 無料 | 1,080円（税込） |
| 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） | 無料 | 1,080円（税込） |
| 沖縄（沖縄本島以外を含む） | 1,080円（税込） | 1,620円（税込） |
[ご注意] 複数のお届け先の場合や、大型商品などについては別途送料がかかりますのでご注意下さい。
代引手数料
代金引換によるお支払いの場合、お支払い金額に応じて代引手数料を頂戴致します。
| 代引金額 | 代引手数料 |
|---|---|
| 10,000円未満 | 324円（税込） |
| 10,000円以上～30,000円未満 | 432円（税込） |
| 30,000円以上～100,000円未満 | 648円（税込） |
| 100,000円以上～300,000円まで | 1,080円（税込） |
※ ご注文商品＋送料＝代引金額 となります。
お届け方法
お客様よりご注文頂きました商品は、ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運などを利用してお届け致します。お支払い方法やお届けのエリア、お荷物のサイズ・重量に合わせて当店が運送会社を決めさせて頂きます。
＜運送会社のご指定について＞ 原則、運送会社の指定はお受けしておりませんが、どうしてもという場合は追加料金を頂いてご希望の運送会社（当店が契約している）に変更させて頂きます。
お届け納期
通常納期は受注後（又はご入金確認後）、翌営業日～3営業日でお届けするよう努力しております。営業時間外及び定休日のご注文については多少対応が遅れることがございますので予めご了承下さい。
尚、欠品している商品やお時間がかかる商品については速やかに電話でご連絡させて頂きます。 （電話が繋がらない場合はメールでご連絡させて頂きます。）
※ インターネット回線の不具合、交通事情、気象条件、年末年始など物流が混乱する時期、その他諸事情により到着日が遅れることがございますので予めご了承下さい。
時間帯指定
ご注文の際、お届けの時間帯指定が可能です。
［午前中］［12～14時］［14～16時］［16～18時］［18～20時］［20～21時］
から指定できます。
※ 利用する運送会社によって時間帯が若干異なります。
※ 一部の地域は時間帯指定ができない場合がございます。
※ 時間帯のご指定がない場合は最短のお届け日時で手配させて頂きます。
領収書の発行
代金引換の場合
商品お届けの際に運送会社のドライバーが領収書をお渡しします。（税法上公式な領収書としてお使い頂けます。）
銀行振込の場合
銀行で発行される「お振込控え」または「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。（税法上公式な領収書の代わりとしてご使用頂けます。）
クジレットカード決済の場合
税法上、カード会社が発行するご利用明細書が領収書の代わりとなります。
※ 当店が発行する領収書をご希望される場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。
※ 当店が発行する領収書の但し書きには、「＊月＊日 ＊＊カード会社ご利用分」と明記させて頂きます。
※ 商品出荷後に領収書の送付を希望される場合は、返信用封筒を同封して当店までお送り下さい。（返信用封筒には必ず送付先の郵便番号・ご住所・宛名を記入し、82円切手を貼ってお送り下さい。）
コンビニ決済の場合
お支払い頂いたコンビニエンスストアが発行する領収書（お客様控え）が領収書となります。（税法上公式な領収書の代わりとしてご使用頂けます。）
ネット銀行決済の場合
振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。（税法上公式な領収書の代わりとしてご使用頂けます。）
納品書・請求書の発行
◆ 納品書
商品と一緒に送付致します。
◆ 請求書
ご希望の場合はご注文の際にお申し付け下さい。
※ 商品出荷後に請求書の送付を希望される場合は、返信用封筒を同封して当店までお送り下さい。（返信用封筒には必ず送付先の郵便番号・ご住所・宛名を記入し、82円切手を貼ってお送り下さい。）
不良品等の対応
不良品の対応期間は商品到着後3日以内にご連絡頂いたものに限ります。商品が届きましたら必ず直ぐに確認をお願い致します。
3日以上経過している場合はお受けできませんのでご注意下さい。（未開梱、未開封、未使用でも3日以上経過している場合はお受けできません。）
万一お届けした商品が不良品と思われる場合は、下記の連絡先までご一報願います。商品の状態を電話で確認させていただき、不良品と思われる場合は着払いでご返送して頂きます。
ご返送頂いた商品の不良が確認でき次第（製品によってはメーカーでの確認が必要となります）、正常品（交換品）を迅速にお送りします。
商品が売り切れの場合や、メーカー等の都合により交換できない場合は、修理又はご返金による対応となりますのでご了承下さい。
尚、ご返送された商品が不良品でなかった（誤った使用方法やお客様の勘違い等）場合は、ご返送時の着払い送料、メーカーへの往復送料、お客様への返送料、その他全ての諸費用をお客様にご負担頂きます。
【連絡先】 ※ ご返送される前に必ずご連絡下さい。
ハカルモノドットコム TEL. 03-6806-0935
受付時間： 10：00～17：00 （平日）
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
[ご注意]
商品の色や素材感はご利用のブラウザーやモニター等により現物とは異なります。イメージと違った等の理由で返品・交換を希望されてもお受けすることはできませんので予めご了承下さい。
ご注文のキャンセル
ご注文頂いた商品が当店の在庫で、まだ発送されていない段階であればキャンセルをお受け致します。メーカー等に手配をかけた商品や、発送済みの商品はキャンセルできません。
保証について
メーカー保証のある商品（保証書が添付されている製品）につきましては、メーカーが保証している範囲にて保証を受ける事が可能です。
但し、お客様の誤った使用方法による破損や故障、改造された商品、適切なメンテナンスをされていない商品等については、保証適用外となりますのでご注意下さい。
